Bagi para pelaku bisnis, sales, atau customer service, blast WA (WhatsApp) adalah cara untuk menginformasikan atau mempromosikan ke banyak kontak di satu waktu. Masalahnya, Anda baru saja mengirimkan ratusan pesan promo tersebut ke customer Anda dan dalam beberapa menit kemudian…
Penulis: Ainur Rohman
Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.
Contoh dan Cara Membuat Pesan Otomatis untuk WA Bisnis
Jika Anda menemukan artikel ini mungkin sedang bertanya, bagaimana cara membuat pesan otomatis di WA bisnis? Biasanya Anda mulai kewalahan mengelola ratusan chat yang masuk setiap harinya dan harus standby 24 jam sehari, terlebih jika tim Anda masih dibawah 10…
Cara Memindahkan WA ke HP Baru yang Praktis dan Aman
Cara memindahkan WA ke HP baru sering kita cari saat akan beralih dari HP satu ke ke HP lainnya tanpa kehilangan riwayat chat, dokumen, dan file lainnya pada WA (WhatsApp). Alasannya bermacam-macam, ada yang baru ganti HP, handphone lama sering…
Customer Service Skill yang Wajib Anda Punya Biar Berhasil
Customer service skill sangat berguna di tengah persaingan yang cukup ketat saat ini, karena hubungannya langsung pada kualitas layanan pelanggannya. Apalagi customer service termasuk pekerjaan frontliner (berhadapan langsung dengan customer), jadi harus benar-benar menguasai skill yang akan CRM.id jabarkan di…
Berkenalan dengan Sora AI, Membuat Video dari Text
Dulu, kita tidak membayangkan akan ada teknologi pembuatan video hanya dengan menggunakan text, tanpa skill buat video dan hasilnya jadi, itu yang Sora AI tawarkan. Sora AI adalah teknologi dari OpenAI yang mengubah teks ke video (text to video), inovasi…
Kenali Fitur WA GB (WhatsApp GB), Bahaya, dan Solusinya
Dalam beberapa tahun terakhir bermunculan aplikasi yang tampilannya seperti WhatsApp tapi bukan aplikasi resmi dari WhatsApp, yaitu WA GB atau WhatsApp GB. Aplikasi modifikasi WA ini sangat populer di Indonesia beberapa tahun lalu (dan sekarang masih) karena beberapa fitur “canggih”…
Cara Menggunakan Gemini AI untuk Pemula dan Fiturnya
Chatbot buatan Google, Gemini AI setidaknya sudah mendapatkan lebih dari 750 juta pengguna aktif bulanan (montly active users) sampai akhir kuartal keempat di tahun 2025. Hal ini sebagaimana berita yang ditulis oleh Antara News. Di Indonesia sendiri, termasuk negara dengan…
Sales and Customer Service, Bisakah Jadi Satu Pekerjaan?
Untuk saat ini, batas antara sales and customer service dari segi scope kerja semakin tipis dan saling berkaitan satu sama lain. Hal itulah yang membuat beberapa perusahaan sering menggabungkan dua pekerjaan ini menjadi satu. Adanya perubahan perilaku pelanggan, perkembangan tools…
Aplikasi Chat Customer Service Ini Wajib Anda Coba di 2026
Ada berbagai macam aplikasi chat customer service yang sudah beredar di pasaran, antara lain: CRM.id, Zendesk, Intercom, FreshChat, LiveChat, dan lain-lain. Kebutuhan menggunakan aplikasi tersebut karena pergerakan di bisnis dan pelayanan customer terus berubah seiring perkembangan teknologi dan pergeseran customer…
Chatbot Customer Service: Contoh, Template & Cara Membuat
Chatbot customer service itu bentuknya bervariasi, dari contoh, template, dan cara membuatnya. Sampai sejauh ini, banyak pekerjaan yang lebih fokus pada efisiensi dan ada tuntutan cepat dalam merespon. Tapi disisi lain, seringkali jumlah tim/agen CS masih terbatas. Nah disitulah letak…