Rasa penasaran untuk mengecek nomor orang lain membuat beberapa orang mendorong rasa penasaran orang untuk mencoba social spy WhatsApp. Website atau platform yang mengklaim bisa membuka isi chat WhatsApp orang lain hanya bermodal nomor telepon target. Masalahnya, godaan ini berbahaya…
Penulis: Ainur Rohman
Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.
7 Customer Success Software Terbaik yang Perlu Dicoba
Customer success software membantu tim memantau kondisi pelanggan, mempercepat onboarding, mengenali risiko churn, dan melakukan follow up secara proaktif. Pilihan terbaik bergantung pada model dan skalabilitas bisnis Anda. Untuk bisnis UKM yang melayani pelanggan lewat WhatsApp memerlukan kemampuan berbeda dari…
Sales Pitch di 2026, Contoh, & Cara Membuatnya
Sales pitch adalah cara Anda menyampaikan nilai produk dalam waktu singkat, dan kalau susunannya berantakan, calon pembeli akan kehilangan minat sebelum sempat bertanya lebih jauh. Artikel CRM.id ini membahas apa itu sales pitch, manfaatnya buat bisnis yang mengandalkan WhatsApp, siapa…
Syarat dan Cara Praktis Membuat Akun WA Bisnis
Cara membuat akun WA bisnis Anda mulai dengan menyiapkan nomor telepon milik usaha, mendownload aplikasi WhatsApp Business, memverifikasi nomor, lalu melengkapi profil. Sebelum mendaftar, siapkan nama bisnis, logo, kategori usaha, deskripsi singkat, alamat, jam operasional, email, dan website jika tersedia.…
Sales Cycle di 2026: Peran, Jenis, Tahapan, & Contoh
Sales cycle sering adalah siklus yang menentukan kenapa satu tim sales bisa closing dalam hitungan hari. Sementara tim lain masih melakukan follow up prospek yang sama selama berbulan-bulan. Kalau Anda pemilik UKM, sales, customer service, atau tim marketing yang berurusan…
Cara Mematikan Last Seen WA untuk Kontak Tertentu
Cara mematikan last seen WA untuk kontak tertentu bisa Anda lakukan melalui menu Pengaturan > Privasi > Terakhir dilihat dan online. Kemudian Pilih Kontak saya, kecuali, tandai orang yang tidak boleh melihat waktu aktif terakhir Anda, lalu tekan Selesai. Jika…
7 Customer Satisfaction Score (CSAT) Software untuk Bisnis UKM
CSAT software membantu bisnis UKM mengirim survei kepuasan, menghitung Customer Satisfaction Score, menghubungkan jawaban dengan pelanggan atau sistem ticketing, lalu follow up bad experience/pengalaman buruk. Untuk sebuah bisnis yang bergantung pada WhatsApp untuk channel komunikasinya dan memakai CRM, pilihan yang…
Chatbot CRM, Manfaat dan Cara Kerjanya untuk Bisnis & Tim CS
Chatbot CRM adalah sistem chatbot yang terhubung langsung ke database pelanggan di CRM. Apabila kondisi ketika pemilik bisnis sudah tidak sanggup menerima chat masuk terus-menerus dengan jumlah tim CS hanya 1-3 orang ini membuat mereka menggunakan chatbot CRM sebagai alternatif.…
10 Rekomendasi Aplikasi Loyalty Program Terbaik untuk Jaga Pelanggan
Pernahkah Anda mendapatkan kartu member setelah beberapa kali berbelanja di sebuah toko? Awalnya mungkin Anda tertarik hanya karena ingin mendapatkan diskon. Namun, setelah poin mulai terkumpul dan ada promo khusus member, Anda justru memiliki alasan untuk kembali berbelanja di tempat…
7 Software Apotek untuk Operasional Bisnis Farmasi
Mengelola apotek bukan hanya soal menjual obat. Ada stok, pembelian, keuangan, pajak, administrasi, hingga pelayanan pelanggan yang perlu dikelola setiap hari. Karena itu, penggunaan software apotek dapat membantu pekerjaan menjadi lebih praktis dan terstruktur. Apa Itu Software Apotek? Software apotek…