Marketing automation adalah software yang menjalankan tugas marketing yang sifatnya berulang dan otomatis. Misalnya mengirim pesan sambutan, menindaklanjuti lead, atau mengingatkan pembayaran, berdasarkan aturan dan data pelanggan yang Anda tentukan. Jenis yang paling sering bisnis Indonesia gunakan antara lain email,…
Penulis: Ainur Rohman
Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.
Rekomendasi Program Pelatihan Karyawan untuk Perusahaan
Perusahaan tentu ingin punya tim yang semakin kompeten, produktif, dan siap menghadapi perubahan kebutuhan bisnis. Salah satu caranya adalah menyediakan pelatihan karyawan yang relevan dengan pekerjaan dan perkembangan industri. Pilihan programnya pun cukup beragam, mulai dari peningkatan skill teknis sampai…
Contoh Chat Penagihan Utang lewat WhatsApp yang Sopan & Aman
Nagih utang itu canggung, apalagi kalau yang ditagih teman sendiri. Ditagih terlalu halus, dia lupa. Ditagih terlalu keras, hubungan rusak, atau justru teman-teman yang kena masalah hukum. Di artikel ini berisi template atau contoh chat penagihan utang lewat WhatsApp yang…
AI Marketing: Contoh, Cara Kerja, dan Peran untuk UKM
AI marketing adalah penggunaan kecerdasan artificial (AI) untuk kebutuhan marketing seperti membaca data pelanggan, membantu membuat materi promosi, memilih lead, serta menentukan tindakan marketing lainnya. Bagi pelaku UKM, manfaat terbesarnya yaitu saat AI terhubung dengan proses kerja harian, mulai dari…
Aplikasi AI yang Bisa Diajak Ngobrol Langsung (Live)
Aplikasi AI yang bisa diajak ngobrol membuat pengguna bisa berinteraksi atau lewat mode suara, menyela jawaban, meminta penjelasan ulang, lalu meneruskan topik tanpa mengetik dari awal, terjadi secara real time seperti ngobrol dengan orang. Pilihan yang layak Anda coba antara…
11 Tugas Customer Service Bank untuk Kepuasan Nasabah
Tugas customer service bank sering terdengar seperti pekerjaan frontliner yang menyapa nasabah, membuka rekening, mencetak buku tabungan. Kenyataan, sejak Januari hingga Juli 2026, OJK menerima 57.366 pengaduan lewat APPK, dan 18.578 di antaranya datang dari sektor perbankan. Data ini mengingatkan…
Perbandingan Gemini AI vs ChatGPT untuk Produktivitas Kerja
Gemini AI vs ChatGPT sama-sama dapat membantu tim menulis, merangkum dokumen, mencari ide, dan mengolah informasi. Pilihan terbaik bergantung pada tempat data kerja tersimpan dan jenis tugas yang paling sering tim jalankan. Gemini terasa praktis bagi tim yang hidup di…
3 Cara Mendapatkan Kode Verifikasi WhatsApp Lewat Email
Cara mendapatkan kode verifikasi WhatsApp lewat email memang ada, tapi syaratnya ketat, Anda harus menautkan dan mengonfirmasi alamat email itu sebelum masalah muncul. WhatsApp tetap menggunakan SMS dan panggilan telepon untuk verifikasi utama. Email bertugas sebagai cadangan untuk menerima kode…
Cara Mengaktifkan Dual WhatsApp di iPhone dan Samsung
Dual WhatsApp sekarang bisa berjalan di iPhone tanpa aplikasi tambahan. WhatsApp mengumumkan fitur dua akun untuk iOS pada 26 Maret 2026, dan sejak Juni 2026 hampir semua pengguna App Store sudah kebagian. Di Samsung Anda juga bisa menambah fitur tambah…
Backlog Tickets: Pengertian, Faktor Penyebab, dan Cara Menguranginya
Setiap periode promo seperti 11.11, 12.12, Ramadan, dan Lebaran, tiket masuk melonjak dari berbagai channel sekaligus. Jumlah agen tetap dan target waktu ketat, sehingga banyak tiket melewati batas waktunya sebelum sempat ditangani, kondisi ini disebut backlog tickets. Yaitu permintaan layanan…