Contoh customer relationship dalam BMC paling gampang ditemukan dalam pengembangan bisnis . Saat admin toko online membalas chat pelanggan dengan cepat, saat brand mengirim pesan follow up atau saat pelanggan lama memperoleh diskon khusus tanpa perlu minta. Semua itu bukan…
Penulis: Ainur Rohman
Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.
Cara Login & Pakai WhatsApp Business Web di PC/laptop
Mengetik balasan chat pelanggan di HP sembari kerja di depan laptop itu melelahkan, apalagi kalau chat masuk puluhan setiap jam. Solusinya sebenarnya sudah ada, yaitu menggunakan WhatsApp Business Web. Lewat browser di komputer, Anda bisa membuka semua chat bisnis, kirim…
Strategi dan Cara Meyakinkan Konsumen Agar Mau Membeli Produk
Salah satu target utama dalam berbisnis adalah meningkatkan angka transaksi atau penjualan. Hal ini biasanya dilakukan dengan membuat strategi promosi yang menarik atau menghubungi langsung calon konsumen untuk menawarkan produk. Sayangnya, cara meyakinkan konsumen yang tidak tepat seringkali berujung pada…
Apa Itu AI WhatsApp? Manfaat, Jenis, & Cara Menggunakan
AI WhatsApp muncul untuk menjawab beberapa masalah sehari-hari baik untuk kebutuhan kasual atau untuk profesional/bisnis. Contohnya masalah seperti chat masuk yang sampai ratusan atau ribuan di WhatsApp menyebabkan mereka tidak segera merespon customer dengan cepat. Riset dari Meta dalam WhatsApp…
8 Cara Mengetahui Identitas Nomor WA Orang Yang Tidak Dikenal
Mendapatkan pesan dari nomor asing di aplikasi pesan seperti WhatsApp membuat sebagian orang kurang nyaman dan mengganggu. Tapi bagaimana cara mengetahui nomor WA orang yang tidak dikenal itu? Bagi pengguna biasa, menerima pesan ini mungkin saja mengganggu dan bisa diabaikan.…
Panduan Lengkap Sales Tracking di Tahun 2026
Sales tracking cakupannya mulai dari bisnis kecil, menengah, sampai besar dengan puluhan sampai ratusan sales lapangan. Sektor toko online rumahan yang berjualan lewat WhatsApp yang jumlah chat masuk sudah lebih dari 50 per hari dan admin mulai lupa mana calon…
Cara Membagikan Banyak Kontak WA Sekaligus Tanpa Ribet
Misalnya kalau Anda mendapat permintaan mengirimkan semua kontak dengan jumlah sekitar 40-an nomor, pasti akan terasa kelelahan, terutama jika terjadi secara berulang. Untuk itu Anda butuh cara membagikan kontak WA sekaligus. Kalau harus mengirimkan kontak satu per satu, waktu sekian…
Target Marketing yang Tepat untuk Bisnis Baru Berkembang
Target marketing pada bisnis baru tumbuh yaitu bagaimana caranya menerapkan strategi marketing tanpa membuang budget yang tidak berguna (lebih efektif). Berkaca dari pengalaman kami saat melayani customer, dimana data pelanggan mereka menumpuk. Tapi tidak ada yang benar-benar ke-tracking siapa yang…
Generative AI Gratis untuk Tingkatkan 35% Produktivitas Pelaku UKM
Memanfaatkan generative AI saat ini sudah jadi strategi bisnis hampir di berbagai perusahaan, termasuk pada pelaku UKM. Penerapannya berbeda-beda, dari yang levelnya hanya penggunaan chatbot AI biasa seperti ChatGPT, Gemini AI, Claude sampai yang sudah workflow automation di perusahaan enterprise.…
Ganti WA Biasa ke WA Bisnis, Apakah Chat Akan Hilang?
Momen yang membuat deg-degan waktu mau pindah dari WA biasa ke WA Bisnis, yaitu apakah chat akan hilang? Justru rasa was-was kalau riwayat chat dengan customer lama, pesanan yang disimpan di chat, sampai kontak yang sudah dibangun bertahun-tahun tiba-tiba lenyap…