Cara menyembunyikan status WA dari orang lain sangat penting untuk memisahkan privasi yang ingin orang atau kontak kita ketahui dan tidak. Berkembangnya fungsi WhatsApp dari cuma perpesanan personal sampai mewadahi kebutuhan bisnis. Sehingga Anda harus memisahkan status WA untuk kebutuhan…
Penulis: Ainur Rohman
Ainur Rohman adalah SEO content writer yang berfokus membuat konten SEO di topik-topik bisnis digital, digital marketing, customer service, CRM, dan aplikasi SaaS. Dia passionate menulis untuk meningkatkan peluang tercapainya KPI digital marketing dan bisnis.
Seperti Apa Round Robin di Bisnis dan Manajemen?
Round robin adalah metode distribusi tugas bergiliran untuk membagi beban kerja ke beberapa tim. Coba bayangkan tim sales dengan jumlah 8 orang. Setiap hari ada ratusan leads masuk di berbagai channel. Mulai dari website, iklan Google, email, sampai yang paling…
Perbedaan Bulk WhatsApp dengan Broadcast & Rekomendasi
Bulk WhatsApp hadir sebagai jawaban untuk menjawab kebutuhan pada kecepatan pengiriman pesan ke banyak kontak dalam satu waktu dan fitur siaran bawaan. Ketika volume basis data pelanggan melonjak dari ratusan menjadi puluhan ribu, pengiriman pesan secara manual jadi kurang tepat…
Apa Itu Workflow, Contoh, Cara, & Penerapan untuk Bisnis
Workflow adalah cara agar setiap proses bisnis punya alur yang lebih rapi/terstruktur. Dari mulai pengelolaan campaign, memperjelas task harian ke tim, manajemen lead, sampai kerapian chat dan kontak customer. Tapi seperti apa jenis-jenisnya, contoh, cara penggunaan, sampai penerapannya di sebuah…
Cara Mudah Memulihkan Cadangan WA di Google Drive
Pengetahuan dan pemahaman cara memulihkan cadangan WA di Google Drive berguna ketika Anda memulai kembali penggunaan WhatsApp dengan riwayat penyimpanan di Google Drive. Kehilangan riwayat obrolan (chat history) di WhatsApp akan jadi masalah, baik untuk kebutuhan personal atau bisnis. Anda…
Jangan Sampai Salah! Ini Tugas Sales, Mitos dan Faktanya
Di masyarakat sangat lumrah kalau kita dengar tugas sales yaitu menjual, menjual, dan menjual. Itu saja. Padahal tugas dan job desk sales lebih dari hanya berjualan atau menawarkan produk saja. Riset Salesforce yang melibatkan 5.500 profesional sales di 27 negara…
Support WhatsApp: Apa & Bagaimana Cara Menghubungi?
Saat aplikasi WhatsApp berjalan lancar maka proses bisnis jadi seamless juga. Tapi bagaimana kalau ada gangguan, pastinya Anda butuh bantuan bukan? Untuk itulah WhatsApp support hadir. Mengingat WhatsApp saat ini sudah jadi platform yang melebarkan sayap dari cuma aplikasi perpesanan…
10 Aplikasi Sales Lapangan Dilengkapi CRM Berbasis Web
Aplikasi sales lapangan saat ini sangat mendukung dinamika penjualan business to business (B2B) atau business to consumer (B2C) di Indonesia. Hal itu karena makin kesini tuntutannya juga semakin tinggi, termasuk dalam hal kecepatan, akurasi data, dan mobilitas. Era dimana saat…
AI Customer Service: Gimana Perannya di Bisnis Masa Kini?
Pernah chat ke sebuah toko online jam 11 malam dan langsung dapat balasan dalam hitungan detik? Nah Itulah AI customer service (CS). Penerapan AI CS sekarang sudah hampir di semua platform, dari e-commerce/marketplace sampai aplikasi customer service. Sehingga mampu mengefisiensikan…
Fitur WhatsApp yang Perlu Anda Ketahui di 2026
Fitur WhatsApp terus bertambah dan terdapat berbagai penyempurnaan dari fitur-fitur sebelumnya, tidak terkecuali di tahun 2026 ini. Berdasarkan data terbaru dari We Are Social, dengan judul Digital 2026: Top Digital and Social Media Trends in Indonesia, Pengguna media sosial aktif…