Contoh Bisnis Digital di Tahun Ini dan Tips Pengelolaan Pelanggan

Di tahun ini, sebagian besar orang sepakat bahwa bisnis digital sudah jadi next point dari cara-cara lama agar bisa bertahan. Bertahan di beberapa aspek seperti marketing, penjualan, pelayanan pelanggan, pengembangan produk, operasional, dan lainnya. Bisa dikatakan bisnis digital adalah sektor…

Read More

Bisnis Jasa: Manfaat, Contoh dan Strateginya Biar Untung

Dalam beberapa tahun terakhir, bisnis jasa menjadi salah satu model usaha yang pertumbuhannya cepat. Perubahan ini karena adanya peningkatan kebutuhan untuk menyelesaikan persoalan bisnis yang mengandalkan level keahlian khusus. Mulai dari jasa digital marketing, konsultan bisnis, online trainer, sampai layanan…

Read More

Bisnis Digital: Manfaat, Contoh, Tren, Prospek, dan Strategi

Perubahan perilaku konsumen dan perkembangan teknologi dalam beberapa tahun terakhir sudah terjadi sangat cepat. Jadi mau atau tidak mau, bisnis juga harus ekspansi ke dunia digital. Hampir setiap aktivitas pelanggan saat ini terbiasa mencari informasi sendiri melalui internet, membandingkan berbagai…

Read More

Definisi Operational Excellence dan Penerapan di Industri

Operational excellence belakangan ini sering terdengar di banyak perusahaan. Karena keinginan untuk meningkatkan efisiensi dalam operasional perusahaan. Tapi ada juga beberapa masalah operasional yang kurang lebih sama yaitu penggunaan biaya bisa sampai overbudget (inefficient), proses eksekusi lambat, ketidaksinkronan informasi antar…

Read More

Contoh dan Strategi Penerapan CRM di Berbagai Industri

Pernah mengalami data pelanggan berantakan, flow kerja tidak teratur, sering mendapat komplain, tingkat retensi pelanggan menurun, pelanggan beralih ke kompetitor, sampai manajemen hubungan yang tidak bagus dengan calon pelanggan atau pelanggan loyal? Jika Anda pernah merasakan ini, Anda tidak sendiri.…

Read More