Bisnis Digital: Manfaat, Contoh, Tren, Prospek, dan Strategi

Perubahan perilaku konsumen dan perkembangan teknologi dalam beberapa tahun terakhir sudah terjadi sangat cepat. Jadi mau atau tidak mau, bisnis juga harus ekspansi ke dunia digital. Hampir setiap aktivitas pelanggan saat ini terbiasa mencari informasi sendiri melalui internet, membandingkan berbagai…

Read More

Definisi Operational Excellence dan Penerapan di Industri

Operational excellence belakangan ini sering terdengar di banyak perusahaan. Karena keinginan untuk meningkatkan efisiensi dalam operasional perusahaan. Tapi ada juga beberapa masalah operasional yang kurang lebih sama yaitu penggunaan biaya bisa sampai overbudget (inefficient), proses eksekusi lambat, ketidaksinkronan informasi antar…

Read More

Contoh dan Strategi Penerapan CRM di Berbagai Industri

Pernah mengalami data pelanggan berantakan, flow kerja tidak teratur, sering mendapat komplain, tingkat retensi pelanggan menurun, pelanggan beralih ke kompetitor, sampai manajemen hubungan yang tidak bagus dengan calon pelanggan atau pelanggan loyal? Jika Anda pernah merasakan ini, Anda tidak sendiri.…

Read More

Mengenal Pentingnya Business Plan, Komponen, dan Jenisnya

Apa itu business plan? Business plan adalah semacam peta untuk bisnis Anda yang memuat tujuan dan langkah-langkah yang Anda perlukan untuk mencapainya. Dokumen ini juga menjelaskan struktur bisnis Anda, bagaimana ia beroperasi, serta ekspektasi terkait keuangan dan kinerjanya yang sebenarnya.…

Read More