Operational excellence belakangan ini sering terdengar di banyak perusahaan. Karena keinginan untuk meningkatkan efisiensi dalam operasional perusahaan. Tapi ada juga beberapa masalah operasional yang kurang lebih sama yaitu penggunaan biaya bisa sampai overbudget (inefficient), proses eksekusi lambat, ketidaksinkronan informasi antar…
Cara Mengaplikasikan Flow Chatbot ke Whatsapp Anda
WhatsApp sudah berkembang jauh melebihi aplikasi instant messaging. Saat ini, WhatsApp bisa diintegrasikan dengan berbagai macam aplikasi, termasuk pada chatbot biasa atau berbasis AI melalui API (application programming interface). Nanti penggunaannya mulai dari bertanya harga, mengecek ketersediaan produk, menangani komplain…
Promosi Produk Digital: Contoh Kata-kata, Cara dan Strategi
Promosi produk digital dari tahun ke tahun semakin populer, hal ini tidak terlepas dari perkembangan teknologi yang berkembang pesat. Contoh produk digital itu seperti aplikasi/software, ebook, online course, membership, dan sebagainya. Ada sejumlah alasan orang-orang sekarang lebih banyak beralih membuat…
Sales Tools dan CRM App yang Perlu Dicoba di Tahun Ini
Agar bisa menang secara kecepatan dan efisiensi di tengah persaingan bisnis, Anda sebagai business owner, praktisi CRM (customer relationship management) sudah wajib menggunakan aplikasi sales tools dan CRM app (aplikasi CRM). Aplikasi ini berfungsi efisiensi dalam pengelolaan data pelanggan, seperti…
Apa Itu Closing Rate dan Cara Menghitungnya (+Rumus)
Closing rate adalah cerminan dari ketepatan strategi, kualitas implementasinya, dan business growth. Sayangnya, masih banyak business owner yang masih berfokus pada jumlah leads atau traffic. Tidak salah, tapi jangan sampai mengabaikan satu metrik lagi yaitu closing rate. Jadi meskipun Anda…
Wajib Coba Strategi ini untuk Tugas Sales Taking Order!
Bertugas sebagai sales taking order di penjualan itu ada tantangannya tersendiri, tidak sesederhana orang-orang melihat jika tidak berada dalam industri ini. Sebagian menganggap pekerjaan ini hanya sebatas “mengambil pesanan” dan meneruskan order yang sudah biasa diminta pelanggan. Taking order adalah…
Terapkan Cara Terbaik Ini untuk Melayani Pelanggan Anda!
Bagaimana cara terbaik untuk melayani pelanggan? Jika pertanyaan ini relevan dengan pertanyaan dan masalah Anda, berarti Anda berada di artikel yang tepat. Pelayanan pelanggan itu (khususnya pelayanan yang baik) bisa menciptakan kesan positif, meningkatkan kepuasan dan pengalaman penggunaan, serta pengelolaan…
Tren Digital Marketing yang Perlu Diketahui Business Owner
Dari tahun ke tahun tren digital marketing terus-menerus berubah. Dari eranya kemunculan internet, meledaknya media sosial, sampai kini eranya AI (artificial intelligence). Selama itu juga digital marketing yang membangun strategi bisnis melalui brand awareness, menjangkau pelanggan, peningkatan leads hingga penjualan.…
Cara Termudah Menerapkan Strategi Konten Marketing
Strategi konten marketing saat ini menjadi kebutuhan dan hal penting di digital marketing, agar terus berkembang di tengah persaingan pasar. Saat ini, hampir semua brand, baik skala UMKM, startup, hingga perusahaan besar berlomba-lomba membuat konten sebagai bagian dari strategi menjangkau…
Terapkan Motivasi Sales Berikut Agar Penjualan Tidak Lesu
Seiring waktu hampir semua profesi pernah mengalami penurunan motivasi, termasuk motivasi pekerjaan sales. Dari penurunan motivasi sales ini, energi untuk menawarkan produk melemah, kepercayaan diri berkurang, dan akhirnya juga berdampak pada penurunan atau penjualan yang stagnan. Dalam artian sehari-hari kondisi…