Apa saja perbedaan bot WA dan WhatsApp chatbot? Seringkali kedua term (pengertian) ini dikaitkan pada hal yang sama. Padahal keduanya ada beberapa perbedaan meskipun sama-sama menggunakan bot atau chatbot. Sebagai business owner, customer service (CS) manager, atau marketer, Anda pasti…
Tag: CRM.ID
Cara Mengunci Aplikasi WA Tanpa App di HP Android, iOS & Laptop
Beberapa kesalahan yang biasa banyak business owner dan beberapa orang lakukan membiarkan aplikasi WhatsApp mereka tanpa pengamanan ekstra. Karena pentingnya, maka CRM.id (Aplikasi CRM Jogja) akan membahas cara mengunci aplikasi WA berikut. WhatsApp saat ini sudah bukan lagi tools bertukar…
Panduan Centang Biru Instagram: Dari Syarat hingga Biaya
Selain bersaing dengan kompetitor, saat ini kita harus berhadapan dengan akun-akun palsu, untuk itu memiliki centang biru Instagram (verified badge) sudah jadi kebutuhan. Di tim CRM.id yang sehari-harinya sudah berkutat dengan sistem CRM menggunakan berbagai channel seperti WhatsApp, email, dan…
Contoh CRM Platform yang Banyak Digunakan Bisnis UKM
Bagi sebagian besar pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia, sedikit banyak pasti mengalami kesulitan jika pesan sudah banyak masuk tapi tim yang handle masih kurang dari 5 atau 10 orang. Untuk itu Anda butuh CRM platform. Tools ini…
Whatsapp Commerce, Benefit & Fitur Buat Belanja Lebih Mudah
Peran WhatsApp commerce lebih memfasilitasi kecepatan, kemudahan dan kepraktisan. Customer itu sekarang maunya menjalankan semua aktivitas di tempat atau aplikasi yang mereka habiskan tiap harinya. Misalnya melihat story WhatsApp kerabat yang jualan, lalu tertarik nanya-nanya, kemudian closing. Bisa juga dari…
Contoh Customer Journey & Download Template Siap Pakai
Customer journey adalah gambaran dari perjalanan pelanggan ketika berinteraksi dengan produk atau bisnis, contoh customer journey antara lain seperti saat membeli barang belanja, dan lain-lain. Sementara itu tiap interaksi dengan berbagai macam produk dan bisnis, punya journey yang berbeda-beda. Ada…
Download Panduan Pipeline Marketing: Contoh dan Formatnya
Pipeline marketing atau marketing pipeline adalah untuk menjawab permasalahan yang masih belum terpetakan di traditional marketing. Banyak marketer yang terjebak pada vanity metrics seperti jumlah likes, followers, atau traffic website. Padahal, pada akhirnya, bisnis bertahan berkat pendapatan (revenue). Biasanya marketing…
Fungsi Lead Management System, Manfaat, & Rekomendasi
Peran lead management system untuk mengelola leads/prosepek menjadi customer. Tapi seringkali kalau tidak termanage dengan baik bisa menyebabkan leads leakage. Yaitu prospek yang sudah masuk ke dalam sales funnel, tapi tidak ada follow up berkala, terlalu lambat menghubungi, atau tim…
Seperti Apa Product Development di Dunia Bisnis?
Product development atau pengembangan produk di dunia bisnis perannya sangat penting, dan masuk dalam salah satu pilar keberhasilan aktivitasnya. Scope pengembangan produk dari menciptakan produk, services, atau proses baru atau meningkatkan yang sudah ada. Beberapa bisnis sering mengalami kolaps atau…
Cara Simple Mengembalikan Chat WA yang Dihapus Tanpa Backup
Hampir sebagian besar orang mencari cara mengembalikan pesan WA yang sudah dihapus tanpa backup untuk mencegah kehilangan pesan penting (terhapus/hilang). Bayangkan jika pesan tersebut berisi data-data penting pelanggan, bukti transfer, deal bisnis senilai puluhan juta rupiah. Atau, tugas-tugas penting di…