Aplikasi CRM cloud adalah aplikasi customer relationship management yang di-host melalui internet oleh penyedia pihak ketiga. Customer relationship management (CRM) adalah teknologi yang membantu Anda mengelola hubungan, mendapatkan wawasan berharga, dan memberikan interaksi yang lebih personal kepada pelanggan. Biasanya, banyak…
Kategori: Bisnis
Bangun bisnis UKM lebih mudah dan menguntungkan dengan tips UMKM yang kami berikan. Coba juga software akuntansi Kledo gratis untuk memudahkan bisnis Anda
7 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik Untuk Bisnis Logistik
Industri logistik terus berkembang pesat, namun begitu pula tantangan yang mengikutinya. Seperti penyedia usaha jasa lainnya, kepuasan pelanggan menjadi hal nomor satu untuk industri logistik. Padahal, memberikan layanan yang baik kepada pelanggan bukan hal yang mudah juga. Tapi, hal ini…
6 Aplikasi CRM Untuk Kelola Customer Database
Untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, Anda mesti memiliki data yang tepat dulu. Namun, bagi kebanyakan bisnis, mengelola database customer yang tidak sedikit jumlahnya itu bukanlah hal yang mudah. Banyak yang masih mengandalkan spreadsheet dan tidak menggunakan sistem yang…
Rekomendasi Aplikasi CRM Untuk Bisnis Konstruksi
Aplikasi CRM adalah alat yang dapat menentukan lancar atau tidaknya alur kerja sebuah bisnis konstruksi. Aplikasi ini membantu kontraktor dan perusahaan konstruksi untuk mengelola prospek, komunikasi dengan klien, pelacakan pekerjaan, serta menyimpan data dalam satu tempat. Menemukan CRM yang tepat…
Bisnis Retail: Jenis, Elemen, dan Tips Suksesnya
Bisnis retail menjadi salah satu bisnis yang sangat dekat dengan kehidupan masyarakat. Anda pastinya pernah membeli barang di mal, supermarket, hingga toko online atau e-commerce, bukan? Toko-toko ini adalah beberapa jenis dari bisnis retail yang menjadi pusat masyarakat melakukan perbelanjaan.…
Cohort Analysis: Pengertian dan Langkah-Langkahnya
Kesuksesan jangka panjang sebuah bisnis sangat bergantung pada kemampuan mereka dalam mempertahankan pelanggan serta memberikan pengalaman yang personal. Seperti yang kita tahu, tren serta selera dan perilaku pelanggan itu berbeda-beda. Karena itu, dibutuhkan strategi yang efektif untuk menyelesaikan permasalahan ini.…
Apa Itu OKR, Cara Membuat dan Contohnya
Dalam mengukur efektivitas kinerja sebuah bisnis, OKR atau Objective and Key Result menjadi bagian penting dan di sini pemilik bisnis wajib memahami apa itu OKR. Selain OKR, bisnis juga sering menggunakan KPI atau Key Performance Indicator untuk mengukur keberhasilan bisnis…
Rekomendasi Tools CRM: Kelebihan, Kekurangan, dan Harga
Dalam era digital yang semakin kompetitif, banyak perusahaan mulai mencari rekomendasi tools CRM untuk membantu mengelola data pelanggan, memperkuat komunikasi, hingga meningkatkan penjualan secara lebih efisien. Dengan banyaknya pilihan CRM yang tersedia di pasaran, mulai dari yang gratis hingga berbayar,…
Jenis Loyalty Program, Contoh, dan Tips Mempromosikannya
Sadar atau tidak, kebanyakan brand sekarang sudah memiliki loyalty program (program loyalitas). Bukan tanpa alasan, program ini memang telah terbukti membuat pelanggan terus berbelanja dari suatu brand. Loyalty program adalah program yang bisnis Anda tawarkan, yang memberikan hadiah kepada pelanggan…
Pahami 5 Kategori Key Activities dan Cara Menentukannya
Dalam membangun sebuah bisnis, key activities memegang peranan penting yang harus diperhatikan. Key activities ini menjadi faktor penting yang bisa mendorong peningkatan kinerja tim di dalam bisnis Anda. Memahami key activities ini bisa membantu Anda mencapai tujuan dalam bisnis dan…