Kalau Anda sudah memulai berbisnis dan mengandalkan WhatsApp sebagai channel komunikasi dengan pembeli, tentu Anda mencari cara mengubah WA biasa ke WA bisnis tanpa aplikasi. Hal itu karena WA personal buat pelaku UMKM sudah tidak cukup menampung kebutuhannya. Terlebih jika…
Tag: aplikasi crm
Kami Coba Lead Nurturing via CRM WhatsApp Selama 3 Bulan, Conversion Rate Naik 55%
Lead nurturing melalui CRM WhatsApp itu bisa meningkatkan conversion rate sampai 55% kalau Anda memperlakukan dengan tepat. Beberapa bisnis mengeluarkan budget sampai puluhan juta rupiah setiap bulan untuk menjalankan iklan dan hasilnya pun tidak terlalu berdampak. Memang ada yang sukses…
Cara Membuat Katalog Produk yang Rapi di WA Business yang Tingkatkan Closing 2x
Untuk orang yang baru merintis bisnis, pasti Anda akan mencari cara membuat katalog produk di WA Business itu seperti apa. Hal ini karena mereka ingin mengatur etalase produknya lebih rapi, dengan penempatan barang sesuai dengan kategori tertentu dan sesuai prioritas.…
Cara Simple Blokir WA Tanpa Ketahuan Orang Lain
Jika Anda bertanya, bagaimana cara blokir WA tidak ketahuan? apakah menggunakan fitur blokir pada umumnya di WhatsApp biasa? Dari pertanyaan ini membuat beberapa pemilik UKM mengira blokir itu cuma ada satu jenis, yaitu menekan tombol blokir lalu selesai. Berdasarkan pengalaman…
Mengulik Meta Business Suite: Fitur & Aplikasinya untuk Bisnis
Meta Business Suite banyak penerapannya untuk kebutuhan periklanan di media sosial atau kredit pesan WhatsApp untuk bisnis yang terhubung software CRM. Kami CRM.id perlu membahas ini lebih dalam karena sering menemui pemilik UMKM yang baru mulai berjualan menggunakan Instagram, Facebook,…
Voice of Customer: Cara Ubah Feedback Jadi Loyalitas Pelanggan
Voice of customer adalah cara mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti apa yang customer rasakan, harapkan, dan keluhkan terhadap produk atau services. Kami sudah beberapa kali membantu memberikan masukan pada bisnis kecil sampai menengah (UKM) terkait cara mereka mengelola keluhan pelanggan. Pola…
Bagaimana CRM Systems CRM.id Melihat Masalah Customer?
CRM systems menjawab sebagian masalah jika ada business owner atau customer service yang justru kebingungan karena banyaknya aplikasi yang mereka pakai dan berbeda-beda. Ada satu pengalaman yang setiap kali tim kami di CRM.id melakukan sesi onboarding dengan calon customer. Mereka…
7 Perbandingan CRM Call Center dengan CRM WhatsApp
Pertanyaan yang biasanya tim customer service baru pertama kali pindah dari sistem manual ke software adalah sebaiknya pakai dulu ke CRM call center atau cukup pakai CRM WhatsApp saja? Jawabannya tidak sesederhana memilih salah satunya saja. Keduanya saling melengkapi satu…
Username WA: Fitur Baru WhatsApp & Manfaat Buat Owner
Nomor HP pribadi Anda selama ini jadi identitas utama di WhatsApp setiap kali ada orang atau calon customer yang chat duluan. Tapi sejak akhir Juni 2026 sudah tersedia alternatifnya yaitu username WA. WhatsApp resmi merilis fitur tersebut secara bertahap, bagi…
Customer Value Management: Pilar & Strategi Penerapannya
Customer value management (CVM) adalah tentang bagaimana bisnis Anda menemukan, menciptakan, menyampaikan, dan menangkap value dari customer secara berkelanjutan. Penerapannya sangat penting karena beberapa keluhan dari pebisnis yang sudah berinvestasi besar untuk aplikasi CRM terbaru atau menghabiskan waktu berjam-jam membalas…