Apakah Anda adalah seorang pemilik toko online yang pernah mendapati konsumen yang menambahkan barang ke keranjang, lalu kemudian mengabaikannya begitu saja? Jika iya, maka Anda tidak sendiri. Berdasarkan statistik, ada 70% dari pembeli online yang mengabaikan keranjang pada tahun 2022.…
Penulis: Khoirunnisa Salsabila
Menulis untuk bicara
Apa itu Call Center? Pengertian, Jenis, dan Cara Kerjanya
Dalam era digital ini, layanan pelanggan menjadi salah satu elemen krusial dalam membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan konsumen. Salah satu bentuk layanan yang sering dimanfaatkan oleh perusahaan untuk menjawab kebutuhan konsumen adalah Call Center. Call Center tidak hanya berfungsi…
9 Rekomendasi Aplikasi CRM yang Cocok untuk Bisnis Anda
Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi salah satu alat penting bagi bisnis untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. CRM memungkinkan perusahaan untuk mengakses berbagai fitur yang dapat membantu meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan komunikasi, dan memaksimalkan keuntungan. Jika perusahaan tidak…
WhatsApp API: Arti dan Perbedaannya dengan WhatsApp Business
Pada Juni tahun 2023 kemarin, tercatat sebanyak 2.7 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan WhatsApp. Jumlah ini meningkat sebanyak 12% dari tahun sebelumnya. Namun, yang lebih menarik dari jumlah pelanggannya yang besar adalah bagaimana WhatsApp telah mendefinisikan ulang tujuannya.…
10 Contoh Template Broadcast Whatsapp Untuk Bisnis Anda
Di era digital saat ini, WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi yang paling populer, termasuk di Indonesia. Bagi para pelaku bisnis, WhatsApp tidak hanya berfungsi sebagai media komunikasi dengan pelanggan secara personal, tetapi juga sebagai alat marketing yang efektif.…
Media Promosi: Pengertian, Jenis, dan Tips Memilihnya
Istilah media promosi dalam dunia pemasaran dan bisnis sebenarnya sudah hadir sejak zaman dahulu. Tetapi seiring berkembangnya teknologi, istilah ini semakin marak digunakan oleh orang-orang. Ketika tim marketing ingin mencapai suatu tujuan tertentu untuk perusahaan mereka, seperti memenuhi target pemasukan…
Cara Menghitung Customer Retention dan Tips Meningkatkannya
Sebagai seorang pemilik bisnis, Anda dan tim pasti bekerja keras untuk menarik pembeli melalui metode pemasaran, media sosial, dan strategi penjualan lainnya. Anda telah menginvestasikan waktu, uang, dan juga usaha untuk memperoleh kepercayaan pembeli. Karena itu, Anda juga harus merawat…
Pengertian PABX, Cara Kerja, dan Tips Memilihnya
Perkembangan teknologi informasi telah melahirkan berbagai inovasi yang mengubah cara kita berkomunikasi. Salah satu bentuk inovasi ini adalah PABX (Private Automatic Branch Exchange). Dengan PABX, kini kita telah menikmati proses komunikasi yang jauh lebih sederhana, murah, dan cepat. Karena itu,…
Cara Membuat Backup Whatsapp di Android dan iPhone
Menurut statistik, 87 juta masyarakat Indonesia menggunakan WhatsApp sebagai aplikasi pesan mereka sehari-hari. Aplikasi chat ini sudah menjadi bagian tak terpisahkan dari masyarakat. Jadi, apa yang akan terjadi jika Anda harus berganti HP atau tiba-tiba perangkat Anda mengalami crash? Anda…
Cara Memindahkan WA ke HP Baru dengan Mudah dan Cepat
Tak bisa dipungkiri bahwa teknologi dan tren gadget selalu berkembang setiap waktu. Hampir setiap tahun, HP model baru rilis dengan menawarkan fitur-fitur dan desain yang lebih mumpuni, menggoda tech enthusiast untuk mencobanya. Namun, mencoba HP baru berarti Anda perlu mentransfer…