Saat ini, hampir semua bisnis memandang viral marketing sebagai tiket menuju ketenaran di media sosial. Wajar saja, lagi pula, siapa yang tidak ingin brand dan konten mereka dikenal banyak orang? Namun, menjadi viral tidak semudah membalik telapak tangan, sebab Anda…
Tag: CRM.ID
Cold Calling: Pengertian dan Langkah-Langkahnya
Cold calling adalah dua kata yang menakutkan bagi semua sales, bahkan yang paling berpengalaman sekali pun. Sebab, praktik ini sangat melelahkan dan sales rentan mendapat penolakan dan kegagalan. Meski begitu, sekarang ini hampir semua bisnis masih menggunakan taktik cold calling.…
16 KPI Marketing yang Harus Anda Ketahui untuk Bisnis
Dalam dunia bisnis modern yang kompetitif, pengukuran kinerja sangat penting untuk menentukan keberhasilan strategi pemasaran yang dijalankan. Karena itu, KPI marketing berperan sebagai alat ukur yang memungkinkan bisnis untuk memahami, mengevaluasi, dan mengoptimalkan strategi pemasaran mereka. Memilih KPI yang tepat…
Product Knowledge: Arti, Contoh, dan Tips Meningkatkannya
Dalam dunia digital marketing yang serba dinamis dan kompetitif ini, product knowledge memainkan peran penting dalam menghubungkan interaksi pelanggan dan mempromosikan produk dengan efektif. Product knowledge adalah salah satu strategi bisnis yang melibatkan pengetahuan mendalam terkait produk atau layanan dari…
Cara Membuat NIB untuk Pelaku Usaha
Bagi para pemilik usaha, khususnya jika Anda baru memulai, legalitas bisnis adalah aspek yang tak boleh Anda abaikan. Salah satu langkah penting dalam mengurus legalitas usaha adalah mendapatkan Nomor Induk Berusaha atau NIB. Nomor Induk Berusaha bukan hanya sekadar nomor…
20 KPI Sales Penting untuk Pertumbuhan Bisnis
KPI sales merupakan indikator terpenting bagi tim Anda. Jika Anda menghitungnya dengan tepat, maka KPI dapat memberikan informasi untuk mengoptimalkan proses penjualan Anda. Perusahaan perlu KPI sales untuk mengukur kinerja tim penjualan secara objektif, memastikan bahwa mereka sudah mencapai target,…
Tugas Sales Promotor, Gaji, dan Jenjang Karirnya
Sales promotor adalah profesi yang memberi peluang untuk berinteraksi, berkomunikasi, dan membangun hubungan dengan orang lain. Profesi ini biasanya dibutuhkan oleh perusahaan yang ingin memasarkan produknya di toko retail. Profesi ini bertugas mengedukasi pelanggan dalam berbagai bidang dan melakukan penjualan…
Sales Advisor: Tugas, Gaji, dan Skill yang Diperlukan
Sales advisor merupakan anggota penting dari tim penjualan suatu bisnis yang bertanggung jawab untuk memberi saran kepada pelanggan tentang produk atau layanan perusahaan. Mereka bertindak sebagai jembatan antara perusahaan dan pelanggannya, serta berupaya meningkatkan penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Apakah…
9 Indikator KPI Customer Support dan Cara Menghitungnya
Mengukur indikator KPI customer support sudah seperti mengukur detak jantung bisnis karena begitu pentingnya. Customer support adalah layanan yang bertugas menghubungkan bisnis dengan asetnya yang paling berharga, yaitu pelanggan. Dengan memantau dan melacak KPI, bisnis dapat mengetahui kinerja departemen customer…
Apa itu WA Bulk Sender? Pengertian dan Rekomendasinya
WA bulk sender adalah tool WhatsApp yang banyak bisnis cari untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka. Alat ini mampu mengirim pesan secara massal secara aman tanpa khawatir melanggar kebijakan perlindungan konsumen WhatsApp. Sedang mencari WA bulk sender tapi kesulitan memilih mana…