Lead scoring adalah istilah di dunia marketing dan sales yang sering kita dengar, tujuannya untuk mengukur seberapa besar potensi mereka untuk membeli produk. Di beberapa kondisi, ada calon pelanggan yang sudah siap membeli, ada yang masih sekadar mencari informasi, dan…
Tag: software CRM
Contoh User Experience Aplikasi WhatsApp CRM yang Baik
Di luaran sana, sudah banyak aplikasi CRM dengan berbagai variasinya. Tapi tidak semuanya cocok untuk kebutuhan Anda, untuk itu Anda perlu tahu contoh user experience di aplikasi CRM yang baik itu seperti apa. Jadi bukan hanya CRM yang fokus pada…
Peran Hot Calling untuk Peningkatan Kualitas Closing
Istilah hot calling, warm calling, dan cold calling di dunia sales dan marketing sudah bukan istilah asing lagi. Semuanya punya peran masing-masing dalam proses mendapatkan pelanggan. Tapi, dari ketiganya, hot calling sering dianggap sebagai teknik untuk menghasilkan konversi tinggi dan…
Contoh Penerapan A/B Testing di Pesan Broadcast WhatsApp
Contoh penerapan A/B testing di pesan broadcast WhatsApp itu cocok untuk membandingkan dua alternatif pesan promosi atau marketing. Tes ini berfungsi untuk sekelompok customer sebelum broadcast ke seluruh customer. Nantinya mayoritas customer lebih memilih opsi A atau B sebagai template…
Cara Tingkatkan Conversion Rate Optimization dengan CRM
Beberapa pemilik bisnis atau digital marketing specialist pernah bertanya, “Bagaimana cara meningkatkan conversion rate optimization (CRO) dengan CRM (customer relationship management)?” Hal ini karena mereka butuh memaksimalkan rasio konversi dari marketing ke sales berupa closing/pelanggan. Tapi di dunia bisnis dan…
Attribution Modeling yang Wajib Diketahui Pemilik Bisnis
Saat ini memetakan touchpoint di setiap channel customer journey itu sangat penting, untuk itu Anda memerlukan attribution modeling. Hal itu karena attribution modeling mengukur seberapa besar kontribusi setiap channel marketing menghasilkan conversion atau closingan. Perjalanan calon pelanggan bisa pendek dan…
15 Strategi Remarketing Melalui CRM Agar Leads Meningkat
Tantangan meningkatkan leads sebenarnya itu terletak di cara kelola, memelihara, dan mengubah leads agar bisa berdampak menghasilkan revenue. Lalu bagaimana strategi remarketing yang menjawab hal ini? Beberapa pebisnis menggunakan paid ads untuk tujuan remarketing, seperti melalui Meta Ads atau Google…
Strategi Linkedin Marketing untuk Mendapatkan B2B Leads
Bagi perusahaan B2B, mendapatkan leads itu sangat penting dan proses mendapatkan leads (lead generation) ini bisa melalui LinkedIn marketing. Hal itu karena karakteristik dari LinkedIn sendiri yang cocok untuk perusahaan-perusahan formal dan B2B. Berbeda dengan media sosial lain yang berorientasi…
Strategi Live Shopping Biar Cuan & Hubungan dengan CRM
Beberapa tahun terakhir, live shopping sudah jauh berkembang jadi tren penjualan yang dikombinasikan dengan live streaming (interaksi langsung). Penjual dan pembeli saling berinteraksi, melihat demo produk, bertanya harga atau spesifikasinya, hingga memutuskan beli setelah menonton live streaming. TikTok Shop, Shopee…
Apa Itu Audiens dan Cara Mengubahnya Jadi Leads
Audiens dan leads sangat sering kita dengar di dunia bisnis dan digital marketing, karena audiens selalu jadi starting point (titik awal) setiap strategi dan user journey. Lalu apa itu audiens dan bagaimana caranya mengubahnya jadi leads? Anda sebagai business owner,…