Dalam era digital ini, layanan pelanggan menjadi salah satu elemen krusial dalam membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan konsumen. Salah satu bentuk layanan yang sering dimanfaatkan oleh perusahaan untuk menjawab kebutuhan konsumen adalah Call Center. Call Center tidak hanya berfungsi…
Tag: aplikasi crm
9 Rekomendasi Aplikasi CRM yang Cocok untuk Bisnis Anda
Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi salah satu alat penting bagi bisnis untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. CRM memungkinkan perusahaan untuk mengakses berbagai fitur yang dapat membantu meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan komunikasi, dan memaksimalkan keuntungan. Jika perusahaan tidak…
WhatsApp API: Arti dan Perbedaannya dengan WhatsApp Business
Pada Juni tahun 2023 kemarin, tercatat sebanyak 2.7 miliar orang di seluruh dunia yang menggunakan WhatsApp. Jumlah ini meningkat sebanyak 12% dari tahun sebelumnya. Namun, yang lebih menarik dari jumlah pelanggannya yang besar adalah bagaimana WhatsApp telah mendefinisikan ulang tujuannya.…
10 Contoh Template Broadcast Whatsapp Untuk Bisnis Anda
Di era digital saat ini, WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi yang paling populer, termasuk di Indonesia. Bagi para pelaku bisnis, WhatsApp tidak hanya berfungsi sebagai media komunikasi dengan pelanggan secara personal, tetapi juga sebagai alat marketing yang efektif.…
Pengertian PABX, Cara Kerja, dan Tips Memilihnya
Perkembangan teknologi informasi telah melahirkan berbagai inovasi yang mengubah cara kita berkomunikasi. Salah satu bentuk inovasi ini adalah PABX (Private Automatic Branch Exchange). Dengan PABX, kini kita telah menikmati proses komunikasi yang jauh lebih sederhana, murah, dan cepat. Karena itu,…
Cara Membuat Backup Whatsapp di Android dan iPhone
Menurut statistik, 87 juta masyarakat Indonesia menggunakan WhatsApp sebagai aplikasi pesan mereka sehari-hari. Aplikasi chat ini sudah menjadi bagian tak terpisahkan dari masyarakat. Jadi, apa yang akan terjadi jika Anda harus berganti HP atau tiba-tiba perangkat Anda mengalami crash? Anda…
Cara Memindahkan WA ke HP Baru dengan Mudah dan Cepat
Tak bisa dipungkiri bahwa teknologi dan tren gadget selalu berkembang setiap waktu. Hampir setiap tahun, HP model baru rilis dengan menawarkan fitur-fitur dan desain yang lebih mumpuni, menggoda tech enthusiast untuk mencobanya. Namun, mencoba HP baru berarti Anda perlu mentransfer…
Channel Digital Marketing: Pengertian, Jenis, dan Tips Memilihnya
Dahulu, pemilik bisnis menempatkan iklan mereka di majalah atau billboard, dengan harapan agar dilihat oleh target pasar mereka. Hari ini, orang-orang lebih banyak menghabiskan waktu di internet daripada membaca majalah. Karena itu, hampir semua pemasaran pun dilakukan secara digital. Artinya,…
Landing Page: Pengertian, Tips Membuatnya, dan Contoh Desain yang Menarik
Sekarang ini, masyarakat bisa mendapatkan berbagai informasi melalui internet. Misalnya sebelum membeli suatu produk, mereka biasanya akan membuka situs web produk itu. Karena itu, banyak bisnis yang berlomba-lomba untuk membuat situs web dan landing page. Tapi, membuat halaman landing yang…
SEO Lokal: Pengertian dan Cara Mengoptimalkannya
Apakah Anda pernah mendengar tentang local SEO atau SEO lokal? Di era internet yang semakin maju ini, masyarakat terbiasa menggunakan bantuan mesin pencari seperti Google dalam kehidupan sehari-hari. Misalnya, mencari rekomendasi tempat makan terbaik di sekitar mereka. Kemungkinan besar, mereka…