Saat ini cara transaksi itu sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. Jika dulu pelanggan harus datang ke toko, sekarang bisa transaksi via WhatsApp. Anda juga bisa menggunakan transaksi dengan pengisian form belanja (alur panjang) jadi sederhana di WhatsApp, yaitu…
Tag: peran whatsapp crm
Strategi Penjualan B2B Tanpa CRM, Apa yang Akan Terjadi?
Penjualan B2B (business to business) dikenal sebagai proses yang cukup kompleks, panjang, dan melibatkan banyak pihak decision maker (pengambil keputusan). Tidak seperti penjualan B2C yang cenderung cepat, B2B membutuhkan kepercayaan, hubungan jangka panjang, pembinaan komunikasi terus-menerus, serta pengelolaan data yang…
Strategi Product Marketing yang Bisa Meningkatkan Closing
Produk sudah dikembangkan dengan bagus saja tidak cukup. Anda memerlukan strategi product marketing yang tepat agar fitur-fiturnya tersampaikan dengan baik ke audiens. Dengan banyaknya kompetitor bisnis bermunculan tantangannya selain membuat produk dikenal, juga bagaimana membuat produk tersebut ada yang beli.…
Contoh ‘S3 Taktik Marketing’ Biar Campaign Lebih Kreatif
Pernahkah Anda melihat taktik marketing kreatif yang membuat senyum-senyum atau ketawa sendiri? Kesannya out of the box sekali. Gimmick campaign seperti ini kalau di kalangan warganet Indonesia sering disebut “S3 marketing”. Saat ini kita berada di kondisi kebanjiran konten, iklan,…
7 Contoh Continuous Improvement pada Customer Service
Contoh continuous improvement tidak hanya pada diterapkan untuk industri manufaktur saja, tapi juga bisa untuk customer service. Customer service (CS) itu bukan cuma divisi yang bertugas menjawab pertanyaan pelanggan saja. Saat ini, customer service punya peran besar menjaga loyalitas pelanggan,…
Peran Hot Calling untuk Peningkatan Kualitas Closing
Istilah hot calling, warm calling, dan cold calling di dunia sales dan marketing sudah bukan istilah asing lagi. Semuanya punya peran masing-masing dalam proses mendapatkan pelanggan. Tapi, dari ketiganya, hot calling sering dianggap sebagai teknik untuk menghasilkan konversi tinggi dan…
Cara Membuat WhatsApp Ads UMKM dan Perhitungan Biaya
WhatsApp Ads adalah hasil dari perkembangan aplikasi chatting menjadi channel business marketing. Di Indonesia, WhatsApp termasuk salah satu aplikasi dengan tingkat penggunaan tertinggi. Yang menggunakan terdiri dari berbagai segmen dan usia, remaja sampai lansia. Jadi tak heran, kalau platform ini…
Cara Membuat Instagram Ads, Biaya & Persyaratan untuk UMKM
Bagaimana cara membuat Instagram Ads khusus untuk pelaku UMKM? Apa ada bedanya dengan strategi di industri lainnya, terutama dari segi biaya? Seperti yang sudah kita ketahui, Instagram Ads saat ini menjadi salah satu strategi digital advertising yang sering digunakan selain…