Apakah Anda tahu apa itu WhatsApp chatbot? Atau malah sudah pernah menggunakannya? Sekarang ini, banyak bisnis yang sudah menggunakan WhatsApp chatbot untuk keperluan komunikasi mereka. Chatbot ini berperan sebagai asisten yang selalu perhatian dan siap menangani pertanyaan pelanggan serta membantu…
Tag: CRM.ID
Program CRM untuk Bisnis Kecil: Manfaat dan Tips Memilihnya
Mungkin Anda sudah tahu bahwa CRM adalah kependekan dari customer relationship management atau proses mengelola interaksi dengan prospek dan pelanggan selama proses penjualan. Tapi, bagaimana dengan program CRM? Program CRM mengacu pada software atau teknologi yang bisnis gunakan untuk mengelola…
Perbedaan Sales dan Marketing yang Harus Anda Ketahui
Sales dan marketing adalah dua komponen penting yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis yang sukses. Keduanya bekerja sama untuk mencapai tujuan akhir perusahaan, yaitu: menemukan, menarik, dan mempertahankan pelanggan. Meski departemen sales dan marketing memiliki tujuan yang sama, tapi ada…
CRM Tools: Pengertian dan Rekomendasi Terbaiknya
CRM tools adalah alat yang bisnis gunakan untuk meningkatkan hubungan mereka dengan pelanggan. Dengan semakin ketatnya persaingan untuk merebutkan hati pelanggan, mengelola hubungan yang baik dan meningkatkannya adalah suatu hal wajib bagi bisnis yang ingin terus berkembang. Sekarang ini, ada…
Marketing 360: Pengertian, Kelebihan, dan Tipsnya
Pernah mendengar istilah marketing 360? Istilah yang terdengar keren ini semakin sering digunakan dalam dunia marketing. Tapi, sebenarnya apa artinya? Sekarang ini, industri pemasaran sangatlah kompetitif. Untuk bersaing, bisnis memerlukan strategi dan pendekatan untuk menargetkan pelanggan dari semua sisi. Nah,…
Sales Promotion: Definisi, Jenis, dan Strateginya
Sales promotion adalah salah satu teknik marketing tertua dalam bisnis retail, dan sekarang pun masih populer. Alasannya, karena memang teknik ini manjur. Tak peduli seberapa sukses suatu bisnis, pasti akan ada saatnya perusahaan membutuhkan peningkatan penjualan. Mungkin di awal untuk…
11 Teknik Marketing untuk Bisnis Kecil yang Efektif
Jika Anda tidak memiliki anggaran yang besar, maka menerapkan teknik marketing bisa menjadi tantangan. Akan tetapi, ada banyak teknik pemasaran terjangkau yang bisa Anda lakukan sebagai pemilik usaha kecil untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan. Misalnya, teknik pemasaran tradisional dengan…
Contoh CRM dan Pengunaannya Untuk Bisnis
Hampir semua bisnis seperti startup, bisnis fisik, atau pun perusahaan besar membutuhkan aplikasi modern untuk membantu pengelolaan bisnis. Contoh aplikasi ini adalah CRM. Dengan banyaknya contoh CRM di pasar hari ini, masing-masing dengan fitur, integrasi, dan kemampuannya sendiri, menemukan CRM…
Apa itu Sales? Pengertian dan Jenis-Jenisnya
Apa itu sales? Secara definisi, istilah sales mengacu pada semua aktivitas dalam penjualan produk atau jasa pada konsumen atau bisnis. Tapi pada praktiknya, istilah memiliki arti yang lebih luas. Sales merupakan salah satu fungsi bisnis yang paling penting karena mendorong…
Affiliate Marketing: Pengertian, Cara Memulai, dan Tipsnya
Dengan affiliate marketing, content creator dan para brand bisa bekerja sama dan mendulang kesuksesan. Brand akan mendapat akses ke audiens yang relevan. Sementara itu, creator bisa mendapat komisi dari penjualan atau referral. Affiliate marketing adalah sumber pemasukan tambahan yang menjanjikan…