Pernah mengalami data pelanggan berantakan, flow kerja tidak teratur, sering mendapat komplain, tingkat retensi pelanggan menurun, pelanggan beralih ke kompetitor, sampai manajemen hubungan yang tidak bagus dengan calon pelanggan atau pelanggan loyal? Jika Anda pernah merasakan ini, Anda tidak sendiri.…
Tag: software CRM
Rekomendasi 7 Aplikasi CRM Untuk Bisnis Asuransi
Mungkin lebih dari industri lainnya, keberhasilan bisnis asuransi sangat bergantung pada seberapa baik hubungan mereka dengan pelanggan. Menurut Coveo, hanya dua interaksi negatif saja sudah cukup membuat sebagian besar pelanggan beralih ke bisnis asuransi pesaing. Itulah sebabnya layanan pelanggan yang…
Software CRM Usaha Dagang: Tantangan dan Rekomendasinya
Software CRM usaha dagang menjadi bagian penting yang bisa membantu peningkatan layanan pelanggan pada usaha dagang Anda. Usaha dagang merupakan jenis badan usaha yang memiliki kegiatan jual-beli barang tanpa mengubah bentuk dan memiliki tujuan utama mendapatkan keuntungan. Sebagai usaha yang…
Mengenal Pentingnya Business Plan, Komponen, dan Jenisnya
Apa itu business plan? Business plan adalah semacam peta untuk bisnis Anda yang memuat tujuan dan langkah-langkah yang Anda perlukan untuk mencapainya. Dokumen ini juga menjelaskan struktur bisnis Anda, bagaimana ia beroperasi, serta ekspektasi terkait keuangan dan kinerjanya yang sebenarnya.…
Pengertian Pemasaran, Jenis, dan Strateginya
Agar produk dari sebuah bisnis dapat diterima dengan baik di pasar, pemilik bisnis wajib memahami apa pengertian pemasaran. Pemasaran merupakan bagian penting di mana akan membantu mengantarkan produk bisnis Anda kepada pelanggan. Dalam sebuah bisnis, pemasaran sangat penting untuk meningkatkan…
Apa Itu Branding dan Manfaat yang Bisa Didapatkan
Sebagai pemilik bisnis sudahkah Anda memahami apa itu branding? Untuk membantu Anda lebih memahami apa itu branding Anda bisa membayangkan Anda sedang berada di sebuah minimarket dan Anda melihat dua merek mi instan yang berbeda. Salah satu merek mi instan…
10 Rekomendasi Aplikasi CRM Cloud untuk Bisnis Anda
Aplikasi CRM cloud adalah aplikasi customer relationship management yang di-host melalui internet oleh penyedia pihak ketiga. Customer relationship management (CRM) adalah teknologi yang membantu Anda mengelola hubungan, mendapatkan wawasan berharga, dan memberikan interaksi yang lebih personal kepada pelanggan. Biasanya, banyak…
Segmentasi Pasar: Jenis, Contoh, dan Strateginya
Memasarkan suatu produk atau jasa ke segmen pasar yang salah bisa terasa seperti mengobrol dengan orang yang berbeda frekuensi. Mereka tidak tertarik dengan hal yang Anda bicarakan, juga tidak berminat dengan produk atau layanan yang Anda jual. Karena itu, bisnis…
7 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik Untuk Bisnis Logistik
Industri logistik terus berkembang pesat, namun begitu pula tantangan yang mengikutinya. Seperti penyedia usaha jasa lainnya, kepuasan pelanggan menjadi hal nomor satu untuk industri logistik. Padahal, memberikan layanan yang baik kepada pelanggan bukan hal yang mudah juga. Tapi, hal ini…
Cara Mudah Tautkan Perangkat dengan Linked Device Whatsapp
Linked device adalah sebuah fitur dari WhatsApp untuk membantu Anda mengakses WA dari perangkat apa pun. Dengan linked device, Anda dapat tetap terhubung dengan menautkan hingga empat perangkat sekaligus ke ponsel utama Anda. Linked device WhatsApp memungkinkan aplikasi menjadi lebih…