Perusahaan sering kali berasumsi bahwa produk dan jasa mereka sudah berhasil mendapatkan kepuasan pelanggan, sehingga mereka lupa melakukan kuesioner. Bain & Company melaporkan 80% perusahaan percaya mereka sudah memberikan pengalaman pelanggan yang “unggul”. Padahal kenyataannya, hanya 8% pelanggan yang setuju.…
Cara Share Lokasi Lewat WA (WhatsApp)
Share lokasi adalah salah satu fitur WA yang paling berguna. Dengan share lokasi, Anda bisa mengizinkan orang lain untuk mengetahui di mana Anda berada. Entah bertemu dengan orang lain, mengetahui lokasi teman Anda berada, atau sekadar memberi tahukannya pada keluarga…
Apa itu WhatsApp Clone? Tutorial dan Contoh Aplikasinya
Tahukah bahwa Anda sekarang bisa membuat clone dari aplikasi WhatsApp? Artinya, Anda dapat mengoperasikan dua akun WhatsApp di satu ponsel. Fitur ini tersedia untuk semua merek Android populer. Kemampuan WhatsApp clone ini membuat banyak orang bisa memanfaatkannya untuk keperluan bisnis,…
Multi Level Marketing: Pengertian dan Cara Kerjanya
Tentunya Anda sudah pernah mendengar tentang bisnis MLM atau multi level marketing. MLM adalah suatu strategi penjualan produk dan layanan dalam sistem komisi berbentuk piramida. Meski multi level marketing adalah strategi penjualan yang efektif, tetapi sebagian besar masyarakat menganggap bisnis…
Cara Menonaktifkan WA (WhatsApp) Tanpa Menghapus Aplikasi
Anda ingin menonaktifkan WA karena alasan tertentu? Misalnya, ingin melakukan social media detox dan beristirahat karena terlalu sering menggunakannya? Sayangnya, WhatsApp tidak memberikan cara langsung untuk menonaktifkan WA tanpa menghapus aplikasinya. Padahal, harus menghapus aplikasi WA itu merepotkan. Apalagi, jika…
Pengertian Service Level Agreement dalam Customer Service
Dalam bisnis mana pun, service level agreement (SLA) adalah hal yang sangat penting. SLA adalah perjanjian yang biasanya digunakan oleh perusahaan atau vendor dengan pelanggan mereka. Keberadaan SLA sangat menguntungkan bagi kedua belah pihak, karena dapat membuat pelanggan memiliki ekspektasi…
Panduan Lengkap Menggunakan QR Code untuk WhatsApp Web
WhatsApp telah menjadi aplikasi pesan instan yang dipercaya milyaran orang di seluruh dunia. WhatsApp terus berinovasi untuk menjawab kebutuhan penggunanya, salah satunya adalah menggunakan WhatsApp melalui desktop. Hadirlah WhatsApp Web dan fitur QR code yang membantu Anda untuk menghubungkan WhatsApp…
Pengertian Brand Awareness dan Strategi Membangunnya
Sekarang ini, banyak perusahaan berlomba-lomba untuk membangun dan meningkatkan brand awareness mereka. Tapi, mengapa? Jawabannya adalah karena dengan brand awareness, suatu merek dapat melekat pada gaya hidup dan kebiasaan konsumen dalam membeli, sehingga mereka tidak perlu berpikir dua kali sebelum…
WhatsApp Live Chat: Arti dan Fungsinya
Penggunaan WhatsApp untuk keperluan chat biasa dan live chat untuk bisnis semakin populer dari hari ke hari. Apalagi di zaman yang serba cepat ini, para konsumen ingin pertanyaan dan keluhan mereka dijawab dalam hitungan menit, atau bahkan detik. Karena itu,…
Tugas Marketing, Peran, dan Tanggung Jawabnya di Perusahaan
Tim marketing memiliki posisi dan tugas yang krusial di hampir semua perusahaan. Mereka bertanggung jawab untuk mengelola brand, menyajikan nilai brand yang positif, distribusi pasar, mengelola hubungan pelanggan, dan juga strategi penjualan. Pekerjaan tim marketing sangat mempengaruhi pertumbuhan perusahaan. Karena…