Mungkin Anda sudah tahu bahwa CRM adalah kependekan dari customer relationship management atau proses mengelola interaksi dengan prospek dan pelanggan selama proses penjualan. Tapi, bagaimana dengan program CRM? Program CRM mengacu pada software atau teknologi yang bisnis gunakan untuk mengelola…
Tag: tips bisnis
CRM Tools: Pengertian dan Rekomendasi Terbaiknya
CRM tools adalah alat yang bisnis gunakan untuk meningkatkan hubungan mereka dengan pelanggan. Dengan semakin ketatnya persaingan untuk merebutkan hati pelanggan, mengelola hubungan yang baik dan meningkatkannya adalah suatu hal wajib bagi bisnis yang ingin terus berkembang. Sekarang ini, ada…
11 Teknik Marketing untuk Bisnis Kecil yang Efektif
Jika Anda tidak memiliki anggaran yang besar, maka menerapkan teknik marketing bisa menjadi tantangan. Akan tetapi, ada banyak teknik pemasaran terjangkau yang bisa Anda lakukan sebagai pemilik usaha kecil untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan. Misalnya, teknik pemasaran tradisional dengan…
Contoh CRM dan Pengunaannya Untuk Bisnis
Hampir semua bisnis seperti startup, bisnis fisik, atau pun perusahaan besar membutuhkan aplikasi modern untuk membantu pengelolaan bisnis. Contoh aplikasi ini adalah CRM. Dengan banyaknya contoh CRM di pasar hari ini, masing-masing dengan fitur, integrasi, dan kemampuannya sendiri, menemukan CRM…
Product Knowledge: Arti, Contoh, dan Tips Meningkatkannya
Dalam dunia digital marketing yang serba dinamis dan kompetitif ini, product knowledge memainkan peran penting dalam menghubungkan interaksi pelanggan dan mempromosikan produk dengan efektif. Product knowledge adalah salah satu strategi bisnis yang melibatkan pengetahuan mendalam terkait produk atau layanan dari…
Cara Membuat NIB untuk Pelaku Usaha
Bagi para pemilik usaha, khususnya jika Anda baru memulai, legalitas bisnis adalah aspek yang tak boleh Anda abaikan. Salah satu langkah penting dalam mengurus legalitas usaha adalah mendapatkan Nomor Induk Berusaha atau NIB. Nomor Induk Berusaha bukan hanya sekadar nomor…
Contoh Komplain Pelanggan dan Cara Mengatasinya
Mengetahui contoh komplain pelanggan dan cara mengatasinya adalah dua hal yang sangat penting untuk Anda ketahui sebagai seorang pebisnis. Komplain pelanggan adalah hal yang tidak bisa kita hindari. Bahkan perusahaan besar sekali pun kadang membuat kesalahan dalam kontrol kualitas, pengiriman,…
Cara Mudah Membuat KPI untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis
Key Performance Indicators (KPI) adalah alat penting yang bisnis gunakan untuk mengukur kinerja dan kesuksesan dalam mencapai tujuan strategis mereka. Dengan menetapkan KPI yang tepat, perusahaan dapat memantau kemajuan, mengidentifikasi area untuk perbaikan, dan membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan…
10 Tips Memilih CRM untuk Proses Telemarketing
Dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif sekarang, telemarketing telah menjadi alat yang penting untuk menciptakan leads dan mendorong penjualan. Telemarketing sendiri adalah pemasaran barang atau jasa secara langsung ke pembeli potensial melalui telefon atau internet. Akan tetapi, kesuksesan telemarketing sangat…
10 Keuntungan Menggunakan Software CRM bagi Bisnis
Software customer relationship management (CRM) telah menjadi alat yang sangat penting bagi bisnis dari hampir semua jenis skala. Software CRM dapat memberikan berbagai keuntungan, mulai dari mengorganisir kontak hingga mengotomatiskan berbagai tugas. Apalagi dengan banyaknya bisnis yang mulai beroperasi secara…