Dahulu, pemilik bisnis menempatkan iklan mereka di majalah atau billboard, dengan harapan agar dilihat oleh target pasar mereka. Hari ini, orang-orang lebih banyak menghabiskan waktu di internet daripada membaca majalah. Karena itu, hampir semua pemasaran pun dilakukan secara digital. Artinya,…
Tag: crm
Landing Page: Pengertian, Tips Membuatnya, dan Contoh Desain yang Menarik
Sekarang ini, masyarakat bisa mendapatkan berbagai informasi melalui internet. Misalnya sebelum membeli suatu produk, mereka biasanya akan membuka situs web produk itu. Karena itu, banyak bisnis yang berlomba-lomba untuk membuat situs web dan landing page. Tapi, membuat halaman landing yang…
SEO Lokal: Pengertian dan Cara Mengoptimalkannya
Apakah Anda pernah mendengar tentang local SEO atau SEO lokal? Di era internet yang semakin maju ini, masyarakat terbiasa menggunakan bantuan mesin pencari seperti Google dalam kehidupan sehari-hari. Misalnya, mencari rekomendasi tempat makan terbaik di sekitar mereka. Kemungkinan besar, mereka…
Influencer Marketing: Pengertian, Jenis, dan Tips Melakukannya
Apakah Anda sedang mencari cara untuk memasarkan produk Anda di media sosial? Jika iya, mungkin Anda bisa mencoba influencer marketing. Apa itu influencer marketing? Istilah ini merujuk pada kerja sama antara suatu bisnis dengan orang-orang yang memiliki pengaruh di media…
Loyalitas Konsumen: Pengertian dan 7 Cara Meningkatkannya
Pemilik bisnis sering kali mencari cara untuk meningkatkan jumlah konsumen yang membeli barang atau produk mereka sambil mempertahankan konsumen yang sudah ada. Sebab, konsumen adalah jantung atau nyawa dari bisnis mereka. Meski menarik konsumen baru adalah tugas yang penting, mempertahankan…
Complaint Management: Pengertian, Manfaat, dan Tips Melakukannya
Dalam pengelolaan usaha, complaint management atau manajemen komplain/keluhan adalah salah satu hal terpenting. Menurut statistik, 63% pelanggan yang mengalami kendala buruk atau pengalaman yang tidak menyenangkan ketika menggunakan layanan atau produk suatu perusahaan akan segera meninggalkan perusahaan itu. Sementara itu,…
Optimasi Layanan Pelanggan: Ini 7 Cara Melakukannya
Optimasi layanan pelanggan sangat penting dilakukan sebuah bisnis. Optimasi ini dilakukan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Siapa sih pelanggan yang tidak ingin mendapatkan pelayanan terbaik? Ketika pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik, maka mereka akan bertahan menggunakan produk atau layanan dari…
Customer Relationship: Pengertian, Manfaat, dan Cara Membangunnya
Menjaga hubungan baik merupakan bagian penting yang harus dilakukan sebuah bisnis. Customer relationship atau hubungan pelanggan ini akan membuat hubungan antara bisnis dengan pelanggan tidak hanya sekadar transaksi. Perusahaan atau bisnis perlu melakukan customer relationship dengan baik untuk membuat pelanggan…
Survey Kepuasan Pelanggan: Pengertian, Cara Membuat, dan Contohnya
Survey kepuasan pelanggan menjadi alat yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk. Pada survey yang dilakukan, perusahaan akan meminta pendapat dari pelanggan yang telah menggunakan produk mereka untuk menilai. Dari penilaian inilah nantinya perusahaan bisa melakukan evaluasi terhadap produk yang…
5 Cara Mengetahui WA Disadap dan Mengatasinya
WhatsApp menjadi bagiaan penting yang akan menyimpan data perpesanan Anda. Oleh karenanya, penting bagi Anda untuk mengetahui WA disadap secepat mungkin. Anda harus paham apa saja ciri-ciri WA disadap agar tidak menimbulkan kerugian yang semakin besar. Semakin lama Anda mengetahui…