Mengenal Marketing 4P: Definisi dan Contoh Penerapannya

Marketing 4p banner

Menurut teori marketing mix, marketing 4P adalah dasar-dasar untuk membuat strategi pemasaran yang efektif.

Meski tidak ada strategi yang menjamin bahwa penjualan Anda akan meningkat drastis, tapi mengaplikasikan 4P dalam strategi bisa meningkatkan kemungkinan kesuksesan Anda.

Pendekatan 4P ini berlaku untuk industri apa pun dan bisnis apa pun, bahkan jika Anda adalah seorang pebisnis tunggal atau bekerja untuk sebuah perusahaan.

Pada artikel ini, kami akan membahas apa itu marketing 4P, contoh penggunaan, perbedannya dengan 7P, dan bagaimana menerapkannya pada strategi Anda.

Apa itu Marketing 4P?

4P adalah singkatan dari product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion (promosi).

Ini adalah empat faktor utama yang perlu Anda pertimbangkan saat merancang strategi kampanye.

Strategi pemasaran harus:

  • Mengomunikasikan apa yang akan produk berikan kepada pelanggan
  • Menunjukkan mengapa nilai produk sesuai dengan harganya
  • Tampil di tempat-tempat yang akan ditemui oleh target pasar
  • Menggunakan strategi promosi yang efektif untuk menjangkau calon pelanggan

Ingatlah keempat tujuan ini saat Anda menyusun strategi pemasaran.

4P harus memengaruhi posisi produk, pemilihan saluran pemasaran, keputusan periklanan, strategi promosi, dan pilihan teks iklan di seluruh kampanye.

Baca Juga: Tugas Marketing, Peran, dan Tanggung Jawabnya di Perusahaan

Apa Saja Elemen dalam Marketing 4P?

1. Product

Sebelum membuat kampanye marketing, Anda perlu memahami produk yang ingin Anda jual terlebih dahulu.

Tugas pemasar adalah mendefinisikan produk, menjelaskan kualitasnya, dan memperkenalkannya kepada konsumen.

Banyak produk yang sukses karena mereka menjadi pionir atau membawa inovasi yang belum pernah ada sebelumnya.

Misalnya, Apple adalah yang pertama kali menciptakan ponsel pintar layar sentuh yang dapat memutar musik, menjelajahi internet, dan melakukan panggilan telepon.

Karena inovasi ini, pada tahun 2021, Apple berhasil menjual dua miliar unit iPhone. Mereka juga melaporkan total penjualan iPhone untuk tahun fiskal 2022 sebesar $205,4 miliar.

marketing 4p 1

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan seputar produk yang bisa Anda pikirkan:

  • Masalah apa yang produk Anda selesaikan? Pertimbangkan tantangan apa yang pelanggan sasaran Anda hadapi dan apa dampak dari tantangan tersebut.
  • Siapa pelanggan sasaran Anda? Tipe orang seperti apa yang paling membutuhkan produk Anda.
  • Bagaimana produk Anda memenuhi kebutuhan pelanggan sasaran Anda? Fokus pada bagaimana fitur-fitur tertentu dari produk Anda memenuhi tuntutan pelanggan
  • Apa yang ditawarkan produk Anda yang tidak ditawarkan oleh produk pesaing? Tentukan bagaimana produk Anda memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih cepat, efektif, atau lebih terjangkau daripada produk pesaing.

Dengan product knowledge yang lebih mendalam, Anda akan dapat memasarkan produk tersebut dengan lebih efektif.

Baca juga: Mengenal Word of Mouth Marketing: Contoh dan Strateginya

2. Price

Price atau harga adalah jumlah yang bersedia konsumen bayarkan untuk suatu produk.

Untuk menentukan harga, Anda harus mempertimbangkan:

  • Nilai produk yang sebenarnya
  • Nilai produk yang dipersepsikan
  • Biaya untuk memasok produk
  • Diskon musiman
  • Harga produk kompetitor
  • Markup eceran.

Dalam beberapa kasus, Anda dapat menaikkan harga suatu produk untuk memberikan kesan mewah atau eksklusif.

Atau, Anda dapat menurunkan harga sehingga lebih banyak konsumen akan mencobanya.

Anda juga perlu menentukan kapan waktu yang tepat untuk memberikan diskon.

Diskon memang dapat menarik lebih banyak pelanggan, tetapi juga dapat memberikan kesan bahwa produk tersebut kurang memiliki peminat.

UNIQLO, yang berkantor pusat di Jepang, adalah produsen pakaian kasual global. Seperti pesaingnya Gap dan Zara, UNIQLO menciptakan pakaian murah dan modis untuk pembeli usia muda.

Yang membuat UNIQLO unik adalah produknya inovatif dan berkualitas tinggi.

Perusahaan ini mencapai hal ini dengan membeli kain dalam jumlah besar, terus mencari bahan dengan kualitas tertinggi dan biaya terendah di dunia.

Perusahaan juga bernegosiasi langsung dengan produsennya dan telah membangun kemitraan strategis dengan produsen Jepang yang inovatif.

UNIQLO juga mengalihdayakan produksinya ke pabrik mitra. Hal itu memberinya fleksibilitas untuk mengganti mitra produksi seiring dengan perubahan kebutuhannya.

Terakhir, perusahaan mempekerjakan tim perajin tekstil terampil yang dikirim ke pabrik mitranya di seluruh dunia untuk melakukan kontrol kualitas. Manajer produksi mengunjungi pabrik seminggu sekali untuk mengatasi masalah kualitas.

Baca Juga: Perbedaan Sales dan Marketing yang Harus Anda Ketahui

3. Place

marketing 4p 2

Place atau tempat adalah di mana produk harus tersedia, baik itu di toko online atau offline, serta bagaimana produk akan dipajang.

Pastikan Anda memilih tempat yang sesuai dengan produk Anda. Misalnya, merek kosmetik mewah tentunya ingin memajang produk mereka di toko seperti Sephora, bukan di minimarket biasa.

Tempat juga tidak hanya mengacu pada penempatan produk secara fisik, tapi bagaimana Anda menempatkan iklannya di media yang tepat untuk menarik perhatian audiens target konsumennya.

Misalnya, BMW mengiklankan mobil mereka MBW Z3 dalam salah satu franchise film James Bond, sebagai mobil yang digunakan karakternya.

Karena strategi ini, BMW menerima 9.000 pesanan untuk mobil tersebut sebulan setelah film tersebut tayang.

Baca juga: Digital Marketing: Pengertian, Jenis, dan Strateginya

4. Promotion

Tujuan promosi adalah untuk mengomunikasikan kepada konsumen bahwa mereka membutuhkan produk ini dan harganya sesuai.

Promosi meliputi periklanan, hubungan masyarakat, dan strategi media secara keseluruhan untuk memperkenalkan suatu produk.

Pemasar cenderung menggabungkan elemen promosi dan penempatan untuk menjangkau audiens inti mereka.

Misalnya, di era digital, faktor “tempat” dan “promosi” mencakup promosi baik secara online maupun offline.

Anda bisa menampilkan produk di halaman web atau media sosial perusahaan, serta jenis fungsi pencarian apa yang akan memicu iklan yang ditargetkan untuk produk tersebut.

Absolut, merek vodka dari Swedia, hanya menjual 10.000 kotak pada tahun 1980. Namun pada tahun 2000, mereka berhasil menjual 4,5 juta kotak berkat kampanye iklannya yang ikonik.

Mereka menciptakan iklan selebaran yang menunjukkan ilustrasi botol vodka dalam gaya surealis: botol dengan halo (lingkaran cahaya), botol yang terbuat dari batu, atau botol berbentuk pohon yang berdiri di lereng ski.

Hingga saat ini, kampanye Absolut merupakan salah satu kampanye berkelanjutan yang berlangsung paling lama sepanjang masa, dari tahun 1981 hingga 2005.

Baca Juga: 11 Teknik Marketing untuk Bisnis Kecil yang Efektif

Bagaimana Cara Menggunakan 4P Marketing dalam Strategi Pemasaran Anda?

marketing 4p 3

4P berfungsi sebagai kerangka kerja untuk membangun strategi pemasaran Anda.

Pertama, analisis produk yang akan Anda pasarkan. Apa saja karakteristik yang membuatnya menarik? Pertimbangkan produk serupa yang sudah ada di pasaran.

Produk Anda mungkin lebih awet, lebih mudah digunakan, atau lebih menarik. Bahan-bahannya mungkin ramah lingkungan atau bersumber dari alam.

Identifikasi kualitas yang akan membuatnya menarik bagi konsumen target Anda.

Pikirkan harga yang tepat untuk produk tersebut. Harga bukan sekadar biaya produksi ditambah margin keuntungan.

Tapi, Anda bisa memposisikannya sebagai produk premium/mewah atau kebalikannya, sebagai alternatif yang sederhana dan berharga lebih rendah.

Penempatan melibatkan identifikasi jenis toko, daring dan luring, yang menyediakan produk seperti milik Anda untuk konsumen seperti milik Anda.

Strategi promosi hanya dapat dipertimbangkan dalam konteks konsumen target Anda. Jadi, tentukan apakah produk tersebut menarik bagi anak muda atau para orang tua atau para pekerja profesional.

Baca Juga: 16 KPI Marketing yang Harus Anda Ketahui untuk Bisnis

Contoh Penggunaan Marketing 4P

Untuk memperjelas pengaplikasian 4P, katakanlah Anda menjalankan sebuah perusahaan yang memproduksi produk skincare organik.

Berikut ini adalah cara memanfaatkan 4P tersebut:

  • Produk: Perusahaan menawarkan berbagai produk skincare organik seperti pembersih, pelembap, dan serum. Produk-produk ini diformulasikan dengan bahan-bahan alami, bebas dari bahan kimia keras, dan dirancang untuk kulit sehat dan berseri.
  • Harga: Produk perawatan kulit ini diposisikan sebagai produk premium, yang mencerminkan kualitas bahan yang tinggi dan komitmen perusahaan terhadap keberlanjutan.
  • Tempat: Produk-produk ini dijual melalui berbagai saluran, termasuk situs web perusahaan, toko ritel tertentu yang mengkhususkan diri dalam produk organik, dan spa serta salon kelas atas. Strategi distribusi ini memastikan aksesibilitas bagi konsumen yang peduli lingkungan dan mencari solusi perawatan kulit alami.
  • Promosi: Perusahaan fokus menekankan manfaat skincare organik, seperti nutrisi, hidrasi, dan peremajaan kulit. Ini termasuk kampanye media sosial, kemitraan dengan influencer, dan konten edukasi yang menyoroti pentingnya penggunaan produk organik untuk rutinitas perawatan kulit.

Contoh tambahan: 4P marketing Apple

Apple memanfaatkan 4P marketing dengan berfokus pada:

  • Product: Apple terus berinovasi dengan mengembangkan teknologi mutakhir dengan ekosistem yang handal seperti iPhone, MacBook, dan Apple Watch.
  • Price: Apple memposisikan produknya sebagai produk premium, yang menargetkan basis konsumen kalangan atas.
  • Place: Apple mendistribusikan produk melalui toko ritelnya sendiri, platform daring, dan kemitraan strategis dengan pengecer resmi.
  • Promotion: Apple menekankan desain yang ramping, pengalaman pengguna, dan brand image yang aspiratif, yang menciptakan kesan eksklusivitas dan daya tarik pada produknya.

Baca Juga: Marketing Funnel: Pengertian, Tahapan, dan Strateginya

Apa Perbedaan Marketing 4P dan 7P?

ilustrasi pemasaran 7p

4P pertama kali muncul dalam sebuah buku berjudul “Basic Marketing: A Managerial Approach” yang terbit pada tahun 1960.

Meskipun 4 P masih berlaku hingga saat ini, tapi konsep ini tidak memperhitungkan faktor-faktor modern seperti pemasaran online atau bahwa produk yang tersedia sekarang ini sudah sangat beragam.

Itulah sebabnya beberapa pemasar suka menggunakan tiga P tambahan: people (orang), physical evidence (bukti fisik), dan process (proses).

Marketing 7P

7P mencakup 4P asli (product, price, place, dan promotion) dan 3P (people, physical evidence, dan process).

  • People: Adalah orang yang mewakili tim internal perusahaan dan anggota staf yang menyediakan layanan atau menjual produk. Mereka bertugas memberikan layanan pelanggan yang baik kepada konsumen. Ini penting karena pengalaman pembelian sangat mempengaruhi persepsi konsumen terhadap produk.
  • Physical Evidence: Adalah “bukti” bahwa klaim dan pernyataan yang Anda buat dalam materi pemasaran dan periklanan Anda benar. Bukti ini dapat mencakup ulasan pelanggan, studi kasus, dan testimoni yang menunjukkan kepada audiens target Anda bahwa pelanggan lama Anda merasa puas dengan produk Anda.
  • Process: Maksudnya adalah proses pelanggan dalam menemukan produk Anda dan membelinya, termasuk pengalaman mereka selama proses tersebut. Misalnya, apakah proses pembeliannya mudah atau susah, menunggunya lama atau sebentar, dan lain-lain.

Baca Juga: Direct Marketing: Pengertian dan 10 Tips Terbaik Melakukannya

Kesimpulan

Marketing 4P adalah elemen-elemen yang harus Anda integrasikan ke dalam setiap strategi pemasaran Anda, mulai dari tahap awal hingga peluncuran kampanye.

Namun tidak hanya 4P, di era digital ini Anda juga perlu mempertimbangkan 7P seperti people, process, dan physical evidence.

Salah satu cara efektif untuk mengoptimalkan strategi 7P adalah dengan memanfaatkan WhatsApp Business API dari CRM.id.

Dengan aplikasi CRM.ID, Anda dapat memberikan informasi produk secara real-time melalui katalog interaktif (product), mengirimkan penawaran eksklusif dan personalisasi harga kepada pelanggan (price), hingga memudahkan agen Anda berkomunikasi langsung dengan pelanggan di mana saja (people).

Jadi, tunggu apa lagi? Jadwalkan demo dengan CRM.ID melalui tautan ini.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

17 + 15 =